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讲解电脑洗车机经营技巧

发布日期:[2011-06-04]     点击率:

一般的洗车经营过程中,常常采用售卡,有月卡、季卡、年卡、次卡、打折卡等。采用这些方式会损失一些微小利润,但是这样做可使你先一步收到了现金,赚回了相应的时间成本,是非常合算的。另外就是应向就近的大型服务店家做推销,把你的服务量贩给别的商家,让他把你打了折扣的收费,优惠给他自己的客户,和你取得双赢的效果。这一类的对象包括超市、酒楼、美容店、健身房,以及旅行社和一些大型学问活动的组织者。
经营策略:
一、广告宣传:
宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体,并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多形式为宣传,提高知名度;开业时张灯结彩、气球广告等,还可数日免费洗车招揽顾客;开业后开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。
二、会员制:
(1)年卡:常规每周洗车2-2.1次×52周(一年)=110次×每次洗车费(按定价下浮20%让利客户),全年洗车次数不限(车内清洗每周一次)
(2)半年卡、季卡及月卡之办理方法参照年卡,让利幅度可调整。
(3)优待卡:分级售金卡、银卡。例:若每次洗车费收费15元。金卡:收费1000元,洗车80次左右。银卡:收费500元,洗车38次
(4)赠品日:某日前几位洗车者或节假日洗车者赠送报纸、 冷饮、小纪念品等以吸引客户。
三、保养检修:
1、 保养:依照设备说明定期检测调整各部件及更换润滑油等,以保持设备最佳运行状态。若有故障无法自行解决时及时叫修。尽量做到少带病运作。每日应填写《洗车工作日志》和《保养和维修记录》等,健全管理。
2、 外观:设备外观是客户的第一印象,故应及时保持清洁,若发现掉漆等应尽快修复。玻璃也应勤擦洗以保持亮洁。
3、 场地:随时清扫杂物,所有物品摆放有序、得体,给人舒适和整洁的感受。
4、精心维修:配备专(兼)职维修员,要求该人员对设备应有一定了解并具有排除故障的能力,能尽心保养和维修。
四、 优质服务:
服务员经培训后应持之以恒做到让客户得到最佳服务
五、 内部清洁:
配置吸尘器、脚垫清洗机、洗衣机(洗擦车布等)、喷枪(清洁细缝)等,做到细致、规范,从而让客户满意。
六、 整车美容
视场地许可和经济能力,配齐全车美容、电脑检测、快修保养、四轮定位、补胎平衡、划痕修补、钣金喷漆、空调加氟、无尘贴膜等服务项目,既便利客户又获得高利。
七、 精品配套
发展批发、销售或代销精品配件、真皮座椅、中空防盗、CD音响等全套服务,提高效益和档次。
八、 人员管理
1、 专(兼)职收银员现场收费,每日应核对电脑记录以健全财务管理。
2、 建立整套规章制度,做到管理上从严,工作上抓紧,质量上保证,生活上关心,并从各方面提高员工素质,从而提高企业效益。

联系地址:浙江省瑞安市塘下北堡南新路25-1号

E-mail:coverwash@foxmail.com

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